AIチャット機能を追加しました

このたび、Rich & Wise のWebサイトにAIチャット機能を追加しました。

AIチャット機能の概要

画面右下の「AIに質問」ボタンから、サービス内容、開発実績、相談できる内容などについて自然な文章で質問できます。たとえば

• 「どんなシステム開発に対応していますか」
• 「WordPressの改修は相談できますか」

といった質問に対して、サイト内の情報をもとに回答します。

機能の目的

この機能は、Webサイトを訪れた方が必要な情報を探しやすくするための取り組みです。ページを移動しながら情報を探すだけでなく、知りたいことを直接質問できるため、初めて訪問された方にも内容を把握していただきやすくなります。

技術的な実装

技術面では、WordPress側にチャットUIとAjax通信の仕組みを実装し、外部のAIチャットAPIと連携しています。質問内容に加えて、トップページの情報を整理したコンテキストをAIへ渡すことで、サイト内容に沿った回答を生成できるようにしています。

また、短時間に大量の質問が送信されないようにレート制限を設け、通信時にはWordPressのnonceによる検証も行っています。回答の生成処理はAPI側に分離しているため、今後モデルの変更や回答精度の改善にも対応しやすい構成です。

今後の取り組み

Rich & Wise では、実際の業務やWebサイト運用の中で使えるAI活用を重視しています。今回のAIチャット機能も、単なるデモではなく、問い合わせ前の情報整理やサービス理解を支援する実用的な機能として改善を続けていきます。